Häufige Fragen.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Erst wenn Ihre Karten gesichert sind. Bei der Buchung wird der Betrag auf Ihrer Karte nur reserviert. Bestätigen wir, wird er eingezogen. Klappt es nicht, wird die Reservierung freigegeben.
Wie lange dauert die Bestätigung?
Innerhalb von 72 Stunden, meistens schneller. Sie erhalten direkt nach der Buchung eine E-Mail und mit der Bestätigung eine zweite.
Was passiert, wenn Sie keine Karten bekommen?
Dann greift unsere Karten-Garantie: Die Reservierung wird vollständig freigegeben bzw. Sie erhalten Ihr Geld komplett zurück.
Sind das offizielle Tickets?
Ja. Wir arbeiten mit unseren Vereinspartnern zusammen und beziehen die Karten direkt beim Verein. Kein Zweitmarkt.
Der Termin steht noch nicht fest – kann ich trotzdem buchen?
Ja. Viele Spiele werden erst wenige Wochen vorher genau angesetzt. Wir aktualisieren den Termin automatisch und informieren Sie. Passt Ihnen der neue Termin nicht, greift die Karten-Garantie.
Wie bezahle ich?
Über Stripe mit Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay.
Kann ich für mehrere Personen buchen?
Ja, die Anzahl wählen Sie direkt beim Paket. Manche Vereine brauchen die Namen aller Gäste, die fragen wir dann bei der Buchung ab.
Wie bekomme ich meine Tickets?
Das hängt vom Verein ab: per E-Mail als PDF/Mobile-Ticket oder zur Abholung am Spieltag. Alle Infos stehen in Ihrer Bestätigung.
Gibt es Angebote für Firmen?
Ja. Für Kundeneinladungen, Incentives oder ganze Logen stellen wir Pakete zusammen, auch auf Rechnung. Schreiben Sie uns an hallo@be-a-vip.com.
Kann ich stornieren?
Bei Tickets für Veranstaltungen zu einem festen Termin gibt es in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Schreiben Sie uns trotzdem, wir schauen, was möglich ist. [VOM ANWALT PRÜFEN]
Gibt es einen Dresscode?
Meistens nicht. Jeans und Hemd passen fast überall, Trikots sind willkommen. Ausnahmen stehen beim Spiel.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten persönlich.
